CEO的真誠一課

為進一步凝聚銷售團隊共識，更好地推進各項工作實施落地。4月6日，PMT總部舉行了全天的封閉式培訓。本次培訓由CEO-Tom Tai擔任講師，以“銷售的藝術”為主題，采用“線上+線下“的形式開展，旨在“科技創(chuàng)新”時代下，全面推進測量技術的快速發(fā)展，并在全球測量領域中展現(xiàn)擔當與風采。

培訓伊始，Tom便拋磚引玉，引出了核心詞匯：

“何為Sales？”

“何為Consultant Sales？”

圍繞這看似簡單卻值得深思的兩個單詞，培訓正式展開。

“以客戶為中心，將思維提升一個層次！”

如何成為顧問式銷售？關鍵的一點要看其思維層次——“思路決定出路”，面對紛繁復雜的問題，需時刻以客戶為中心，讓自我的格局與高度來決定思路。

“Credibility+Empathy=TRUST”

Tom Tai指出：建立信任是維護客戶關系的基礎，而信任的前提便是可信度與同理心，站在客戶的角度和立場上思考問題，贏得客戶信任與尊重。

見面場景模擬

經(jīng)過一番講解分析之后，便開始了現(xiàn)場模擬環(huán)節(jié)。銷售精英們紛紛上臺進行現(xiàn)場拜訪演練。

小組討論環(huán)節(jié)

接下來便是小組案例討論的環(huán)節(jié)，大家在緊張的時間里積極討論，踴躍表達自我的想法。

“所有的成交，只是我們與客戶合作的真正開始！”

Tom Tai強調：成交只是開始，作為客戶經(jīng)理不可因此而沾沾自喜，忘記了當初為客戶解決問題的初心。對于售后服務問題，一定要及時響應，快速反饋。

小組頒獎

在參加此次培訓的三個小組中，第二小組因踴躍發(fā)言，積極討論，獲得了第一名。

個人頒獎

PMT華東區(qū)資深客戶經(jīng)理-James Liu因積極互動，獲得了全場最高分，總經(jīng)理助理Susan Gu為其頒獎。

“通過建立真誠的關系，獲得長遠的發(fā)展！”

“真誠”是本次培訓課程中，Tom Tai一直貫穿始終的一個詞。

在當今科技力量快速發(fā)展及變幻的時代背景下，客戶經(jīng)理作為企業(yè)產(chǎn)品的前端推介者，只有真誠地為客戶解決問題，始終如一，實現(xiàn)互利共贏才是長遠發(fā)展的根本！

PMT愿與每一位客戶共發(fā)展！